Điều Khoản & Điều Kiện sv88lv

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa sv88lv và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sv88lv.net và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — website sv88lv.net và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua đó.
• "Thành viên" / "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv88lv.
• "Dịch vụ" — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác trên sv88lv.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt theo các điều khoản quy định dưới đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv88lv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. sv88lv nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
3. Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.
4. Bạn phải tự nguyện và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ để tham gia giao kết thỏa thuận pháp lý này theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Việc sử dụng dịch vụ của sv88lv phải hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, môi giới hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

sv88lv cung cấp các phương thức nạp và rút tiền thuận tiện, phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa, Mastercard.
• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 5 phút đối với ví điện tử; 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

Tất cả các giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của thành viên đã đăng ký. sv88lv không chấp nhận thanh toán thay mặt người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

sv88lv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫10.000.000 và chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• sv88lv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn tôn trọng tiền thưởng đã được cấp phát trước đó.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều nhằm đáp ứng vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên.

Thành viên sv88lv có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ các quy tắc dưới đây. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận, làm giả kết quả, thao túng hệ thống phần mềm hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv88lv như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Tấn công, xâm phạm hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Đặt cược thay mặt hoặc vì lợi ích của người thứ ba (đặc biệt là người dưới 21 tuổi).

sv88lv duy trì hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi vi phạm đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình, bao gồm chuyển thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. sv88lv khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sv88lv (nhân viên chính thức không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có — tính năng này cung cấp thêm một lớp bảo vệ quan trọng.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

sv88lv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

Nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống gian lận quốc tế, sv88lv có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình KYC có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Cung cấp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để rút tiền.

Trong thời gian xác minh, sv88lv có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Thành viên sẽ được thông báo rõ ràng về trạng thái và thời hạn xử lý. Nếu thành viên từ chối hợp tác xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu, sv88lv có quyền đóng tài khoản theo quy trình xử lý tài khoản không hoạt động.

sv88lv cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tự thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Thời gian nghỉ (Cool-off Period): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo lựa chọn cá nhân.

Dịch vụ của sv88lv chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của sv88lv để được tư vấn miễn phí và kín đáo. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

sv88lv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• sv88lv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• sv88lv không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (force majeure).
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao là độc lập và khách quan — sv88lv không can thiệp và không có trách nhiệm với kết quả cược của thành viên.
• Tổng trách nhiệm của sv88lv đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

sv88lv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv88lv có quyền giữ lại số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản nợ hợp lệ (nếu có), trong thời hạn 30 ngày làm việc, tùy thuộc vào kết quả điều tra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv88lv , bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế đồ họa, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của sv88lv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ sv88lv mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ ban quản trị.

sv88lv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật tại trang chủ hoặc khu vực tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sv88lv, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ. Đội ngũ sv88lv sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý sử dụng dịch vụ hòa giải của bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp nhận.

sv88lv cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Thành viên có quyền được thông báo về tiến trình xử lý khiếu nại của mình ở mọi giai đoạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của sv88lv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Múi giờ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sv88lv luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.